Standartlarımız
Global Standartlar, Tiga Kalitesi
Uluslararası Standartlar
Ürün ve çözümlerimiz, sağlık hizmeti sağlayıcılarının hasta merkezli bakım sunmalarına, verimli bir şekilde çalışmalarına ve maliyetleri düşürmelerine yardımcı olur. Veri gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimizdendir. Bu nedenle sağlık verilerini HL7, FHIR, HIPAA, GDPR ve ISO/IEC 27001 gibi uluslararası standartlara göre işliyoruz. Ayrıca, SNOMED CT, ICD 10-11, LOINC ve RxNorm gibi klinik standartları ve tıbbi terminolojileri kullanarak birlikte çalışabilirliği ve kapsamlı sağlık hizmeti veri yönetimini sağlıyoruz. Tiga Sağlık Teknolojileri olarak sürdürülebilirliğin ön şartının uluslararası standardizasyon olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle CMMI 3 ve çeşitli ISO sertifikalarına sahibiz ve bir çok IEEE ve ANSI standartlarına uyumlu bir şekilde yazılımlarımızı geliştiriyoruz. Sağlık sistemlerinin birlikte çalışabilirliğini, hasta katılımını, reçete ve ilaç yönetimini, ilaç takibi ve izlenebilirliğini, sağlık verilerinin analizini ve halk sağlığı yönetimini geliştirerek sağlık bilgi sistemlerinin ve teknolojilerinin geleceğini şekillendiriyoruz!
CMMI Seviye 3 Çözümleri
Küresel yazılım sektöründe en sık karşılaşılan zorluklardan biri de projelerin yaşam döngüleri boyunca doğru analiz, tasarım ve kodlama süreçlerine bağlı kalamamasıdır. Bunun sonucunda birçok proje planlanan zamanda tamamlanamaz, bütçesini önemli ölçüde aşar ve uygulanamaz ürünlere dönüşür. Tiga olarak bu zorlukların farkındayız ve bunları çözmeye kararlıyız. Gereksinim, tasarım, kodlama ve test süreçlerini CMMI Seviye 3 (CMM L3) standartlarına uygun olarak titizlikle gerçekleştiriyoruz. Bu standartlara bağlı kalarak şunları sağlıyoruz:
Zamanında Teslim: Yazılım projelerimiz, maliyetli gecikmelerin önüne geçilerek öngörülen sürede tamamlanır.
Tam Kapsamlı Karşılama: Detayları ve tüm olasılıkları dikkate alarak derin araştırma ve incelemeler yapıyor ve son ürünün müşterinin gereksinimlerini tam olarak karşılamasını sağlıyoruz.
Güvenilirlik ve Kalite: CMM L3 süreçlerinin entegrasyonuyla, yazılımların kritik sorun ve hatalardan arınarak sorunsuz bir şekilde çalışmasını garanti ediyoruz.
Sürekli gelişen bir yazılım ortamında, proje yönetiminin inceliklerini anlama ve teknik beceriye sahip olma vizyonunu hayata geçirebilen güvenilir bir ortağa sahip olmak çok önemlidir.
CMMI Seviye 3 standartlarına olan bağlılığımız; kalite, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetine olan taahhüdümüzün bir kanıtıdır.
IEEE ve ANSI Standartları
Tiga Sağlık Teknolojileri olarak, yazılım süreçlerimizin kalitesini ve güvenilirliğini sağlamak için IEEE ve ANSI gibi uluslararası standartlara da bağlı kalıyoruz. İş akışlarımızda aktif olarak uyguladığımız standartlarsa şu şekilde:
IEEE Std 830: Yazılım gereksinimlerinin dokümantasyonu ve belirtilmesi için Yazılım Gereksinim Spesifikasyonu Belgesi (SRS) standardını takip ediyoruz.
IEEE Std 730: Yazılım Kalite Güvencesi Planları (SQAP) standardına göre yazılım kalite güvencesi süreçlerimizi titizlikle yönetiyoruz.
IEEE Std 828: Tüm yazılım konfigürasyonlarının izlenebilirliğini ve bütünlüğünü, Yazılım Konfigürasyon Yönetimi Planları (SCMP) standardı ile sağlıyoruz.
IEEE Std 1058: Yazılım projelerimizi etkin bir şekilde planlıyor ve kontrol ediyoruz; bu süreçte Yazılım Proje Yönetimi Planları standardını kullanıyoruz.
ANSI DI-IPSC-81439A: Yazılım test sonuçlarımızı ve analizlerimizi Yazılım Test Raporu standardına uygun olarak dokümante ediyor ve raporluyoruz.
ANSI DI-IPSC-81435A: Yazılım tasarım süreçlerimizin net ve kapsamlı olmasını sağlamak için Yazılım Tasarım Açıklaması standardını uyguluyoruz.
ISO 27001
ISO 27001, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri’ne yönelik uluslararası bir standartlar bütünüdür. Kuruluşların, siber güvenlik ve gizliliğin korunması da dahil olmak üzere bilgi güvenliğini etkili bir şekilde yönetmesini sağlamak için gereklilikleri ana hatlarıyla belirtir. Bu standart, kuruluşların bilgi güvenliği yönetim sistemlerini kurmaları, uygulamaları, sürdürmeleri ve sürekli iyileştirmeleri için bir çerçeve sunmaktadır. ISO 27001, şirketlerin riskleri tanımlamasına ve yönetmesine, uygun güvenlik kontrollerini seçip uygulamasına ve bilgi güvenliği farkındalığını arttırmasına yardımcı olur. Bu sertifikayı alarak, verilerimizin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlama konusundaki taahhüdümüzü göstermiş oluyoruz. Böylece verilerinin güvenli ellerde olduğunu bilen müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın bize olan güvenini güçlendiriyor, güvenilirliğimizi arttırıyoruz.
ISO 9001
ISO 9001, Kalite Yönetim Sistemi’ne yönelik uluslararası bir standartlar bütünüdür. Müşteri, iş ortağı ve tedarikçi beklentilerinin mevzuat gerekliliklerinin karşılanmasını, dolayısıyla memnuniyetlerinin artırılmasını vurgular. Yönetim sisteminin kalitesine odaklanır. ISO 9001'i uygulayarak, sürekli iyileştirme ve tutarlı hizmetler sunmaya olan bağlılığımızı gösteriyoruz. Bu standart her sektöre uyarlanabilir olup, farklı ölçeklerde güvenilir ve verimli hizmetler sunmamıza ve en yüksek kalite kriterlerini karşılamamıza yardımcı olur. ISO 9001'e bağlı kalarak operasyonel ve organizasyonel verimliliğimizi geliştiriyor, ekosistemimizin güvenini artırıyoruz.
ISO 10002
ISO 10002, Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetim Sistemi’ne yönelik uluslararası bir standartlar bütünüdür. Şikayetlerin etkili bir şekilde ele alınması ve geri bildirimlerin kabul edilmesi, kaynak tahsisi ve personel eğitimini içeren yapılandırılmış bir süreci içselleştirir. Yaklaşımımız erişilebilir bir şikâyet sürecini, sürekli iyileştirme için titiz analizleri ve verimliliği sağlamak için düzenli denetimleri içerir. Bu yönergeleri benimseyerek müşteri odaklı bir kültürü geliştirmeyi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmeyi, böylece güveni güçlendirmeyi ve müşterilerimizle daha güçlü ilişkiler kurmayı hedefliyoruz.
ISO 31000
ISO 31000, etkili risk yönetimi için güvenilir bir standarttır. Bu küresel standart, riskleri sistematik olarak tanımlamamıza, değerlendirmemize ve yönetmemize yardımcı olarak operasyonlarımızın uzun vadeli başarısını garanti eder. ISO 31000, her boyuttaki ve sektördeki kuruluşlar için geçerli olan ekonomik dayanıklılık, mesleki itibar ve güvenlik sonuçlarını garanti eder. ISO 31000, uygulamalarımızı uluslararası kriterlerle uyumlu hale getiren denetimler için değerli bir referanstır. ISO 31000 taahhüdümüz, günümüzün dinamik ortamında kurumsal yönetimi ve etkili yönetişimi destekleyen risk yönetimi mükemmelliğine olan bağlılığımızı göstermektedir.
ISO 14001
ISO 14001, Çevre Yönetim Sistemleri'ne yönelik uluslararası bir standartlar bütünüdür. Bir ÇYS'nin kurulması ve sürdürülmesine yönelik gereksinimlerin ana hatlarını çizerek kuruluşların çevresel boyutları yönetmesine, olumsuz etkileri azaltmasına ve uyumluluğu sağlamasına yardımcı olur. Çevresel sorumluluklarımızı geliştirmek için bu standardı benimsiyoruz. ISO 14001, karbon ayak izimizi en aza indirmek, yasal uyumluluğu sağlamak ve sürdürülebilirlik için operasyonlarımızı küresel standartlarla uyumlu hale getirmek için bize rehberlik eder. Bu sertifika, çevre yönetimine olan bağlılığımızı kanıtlamakta ve daha yeşil bir geleceğe katkı sağlamaktadır.
ISO 22301
ISO 22301, İş Sürekliliği Yönetim Sistemi (İSYS) uluslararası bir standart setidir. Kuruluşlara, belgelenmiş bir yönetim sistemi oluşturmak, kurmak, uygulamak, işletmek, izlemek, gözden geçirmek, sürdürmek ve sürekli olarak geliştirmek için sağlam bir çerçeve sunar. Negatif olaylara karşı korunmayı, bu olayların olasılığını azaltmayı ve kurtulmayı sağlar. ISO 22301'i benimseyerek, beklenmedik durumlarda bile operasyonel dayanıklılığımızı koruma konusundaki kararlılığımızı gösteriyoruz.
ISO 20000-1
ISO 20000-1, Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi (SMS) üzerine odaklanan uluslararası bir standartlar bütünüdür. Kuruluşların bir hizmet yönetim sistemi kurmalarını, uygulamalarını, sürdürmelerini ve sürekli iyileştirmelerini sağlayan gereklilikleri ortaya koyar. Bu standart, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve değer sunmak için BT hizmetlerinin etkin planlanmasını, tasarımını, geçişini, teslimatını ve iyileştirilmesini garanti altına almayı amaçlar. ISO 20000-1'i uygulayarak, sunduğumuz ürünlerin ilk aşamasından teslimatına ve sonrasındaki iyileştirmelere kadar etkin bir şekilde yönetebileceğimizi ortaya koyuyoruz.
ISO 45001
ISO 45001, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Yönetim Sistemi uluslararası bir standartlar bütünüdür. Her ölçekteki organizasyonun sistemli bir yaklaşımla tehlike tespiti, risk değerlendirmesi ve kontrolü yaparak İSG performanslarını yönetmelerini ve iyileştirmelerini sağlar. Bu standart, bir İSG yönetim sistemini kurma, uygulama, işletme, gözden geçirme, sürdürme ve iyileştirme için kapsamlı kriterleri içerir. Ayrıca ISO 45001'e bağlı kalarak iş ortamımızdaki sağlık ve güvenlik standartlarını sürekli olarak artırmaya ve tüm çalışanlarımız için daha güvenli ve daha üretken bir ortam sağlamayı hedefliyoruz.
ISO 55001
ISO 55001 Varlık Yönetimi Sistemi, uluslararası bir standartlar bütünüdür. Organizasyonların varlık yaşam döngülerini etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bir varlık yönetim sistemi kurma, uygulama, sürdürme ve iyileştirme için sistemli bir kaynak sağlar, bu da varlıkların gerekli performans ve güvenlik standartlarını karşılarken yatırım getirisini optimize etmelerini garanti altına alır. Operasyonlarımızda varlık performansımızı maksimize etmek ve sürdürülebilir değer yaratmak için ISO 55001'i tam olarak benimsiyoruz. Bu standarda olan bağlılığımız, mükemmelliğe olan sadakatimizi ve stratejik varlık yönetimine olan bağlılığımızı da vurguluyor.