Güvenli ve hasta odaklı bir yaklaşımı temsil eden hasta katılımının en önemli yönleri; hastaları kendi sağlık durumları, hastalıkları, ilaçları ve tedavi seçeneklerine ilişkin karar alma süreçlerine dahil etmek; alerjileri, tıbbi geçmişleri ve diğer kritik sağlık bilgilerini sağlık profesyonelleriyle doğru bir şekilde paylaşarak hasta güvenliği bilincini sağlamak ve hizmet kalitesi ve hasta deneyimini iyileştirmek için alınan hizmetlere ilişkin geri bildirim imkanları sunmaktır.

Bu bağlamda hasta katılımı; hastalar, aileleri, temsilcileri, sağlık profesyonelleri, Sağlık Bakanlıkları, düzenleyici kurumlar ve sistemlerle kurulan bir iletişim ve etkileşim süreçlerinin tamamını kapsamaktadır.