Los aspectos más importantes de la participación de pacientes que representa un enfoque seguro y centrado en paciente son involucrar a los pacientes en la toma de decisiones sobre sus estados de salud, enfermedades, medicamentos y opciones de tratamiento; para garantizar la consciencia de seguridad de pacientes al intercambiar de forma precisa los datos sanitarios críticos con los profesionales de salud y presentar oportunidades de comentarios relacionados con los servicios recibidos para mejorar la experiencia de pacientes. En este concepto la participación de pacientes incluye el total de los procesos de interacción y comunicación establecida con los pacientes, sus familias, representadores, profesionales de salud, Ministerios de Salud, organismos reguladores y los sistemas.