المواعيد الإلكتروني
يسمح نظام المواعيد الإلكتروني للمرضى بتحديد مواعيد طبيب الأسرة والمستشفى واللقاح وطب الأسنان بسهولة عبر تطبيق الهاتف المحمول والويب وخط الهاتف، مما يلغي الحاجة إلى الزيارات الفعلية لحجز المواعيد. يعمل النظام بوسائل متطورة وقوية على تسهيل مشاركة المرضى من أجل تحسين جودة الرعاية.
الفوائد والابتكارات
يسمح نظام المواعيد الإلكتروني للمرضى بتحديد مواعيد عبر الإنترنت مع المستشفيات ومراكز صحة الفم والأسنان وأطباء الأسرة دون الذهاب إلى مقدمي الرعاية الصحية. يُمكّن التطبيق الأطباء من إنشاء جداول مواعيد مناسبة وتعيين تذكيرات بالمواعيد للمرضى والأطباء عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يساعد النظام على إدارة العملية بشكل أكثر فعالية من خلال نقل المعلومات إلى أخصائيي الرعاية الصحية عن المواعيد الملغاة أو التي تمت إعادة جدولتها.
الفوائد
- إمكانية تحديد موعد على مدار 24/7 عبر الإنترنت
- بيانات المواعيد المركزية
- تقليل أوقات الانتظار
- تحسين مشاركة المرضى
- توفير الوقت والتكاليف
- زيادة ثقة وولاء المرضى
- سلامة وأمن البيانات
- التخصيص الأمثل للموارد
- خدمات الرعاية الصحية المتكاملة
- مشاركة البيانات في الوقت الحقيقي
الابتكارات
- أتمتة سير العمل الرقمي
- بروتوكولات المواعيد الموحدة
- خدمات متعددة القنوات
- سجلات المواعيد المتسلسلة
- التتبع باستخدام معرّف الموعد
سريع، وآمن، وسلس:
سهولة الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية من خلال المواعيد الإلكتروني
يعمل نظام المواعيد الإلكتروني على تبسيط عملية حجز مواعيد الرعاية الصحية عبر الإنترنت. يمكن للمرضى تحديد مواعيد الفحص وجهاً لوجه أو الفحص عن بُعد (الرعاية الصحية عن بُعد) بسرعة وسهولة مع المرافق الصحية أو الأطباء عبر تطبيقات الهاتف المحمول والمواقع الإلكترونية والهواتف.
الميزات
تقويم الجدولة المركزية
يعمل نظام e-المواعيد الإلكتروني على تقويم موحد يسمح للمرضى بتحديد مواعيد للخدمات الطبية في مرافق الرعاية الصحية العامة ويدير جداول مواعيد الأطباء. يمكن لهيئات الرعاية الصحية التحقق من المواعيد وعرضها للعديد من منشآت الرعاية الصحية في نفس المؤسسة، مما يسهل التعاون. يتيح هذا الحل المتكامل التنسيق السلس مع زيادة كفاءة إدارة المواعيد.
مرونة نوع الموعد
يمكن للمرضى حجز المواعيد باستخدام خيارات البحث العام والبحث المستند إلى الموقع والفحص عن بُعد (الرعاية الصحية عن بُعد). يتيح تعدد استخدامات المواعيد الإلكترونية للمرضى اختيار المواعيد التي تناسب احتياجاتهم. يضمن البحث المستند إلى الموقع الجغرافي عثور المرضى على الخدمات الأكثر ملاءمة لهم. علاوةً على ذلك، يوفر خيار الرعاية الصحية عن بُعد ميزة تلقي النصائح والاستشارات الطبية من المنزل، وهو خيار مثالي لمن يعانون من مشاكل في التنقل أو ضيق الوقت.
الوصول المعزز وتخطيط الرعاية الصحية المخصص
يُمكّن المواعيد الإلكتروني المرضى من الوصول إلى سجلات الزيارات الطبية من خلال دمج تقويمات المواعيد وتاريخها في أرشيف رقمي. تعمل هذه الميزة على تسهيل تخطيط الرعاية الصحية الشخصية، مما يسمح للمرضى بالمشاركة في إدارة صحتهم واتخاذ قرارات مستنيرة بشكل فعال. ونتيجة لذلك، يفهم المرضى تاريخ زيارتهم الطبية بشكل أفضل ويزداد رضاهم.
تحسين الرعاية الصحية القائم على البيانات
تُعد خاصية إعداد التقارير الشاملة في المواعيد الإلكتروني مصدراً قيماً لمديري الرعاية الصحية والسلطات. يقدم نظرة ثاقبة على إحصائيات المواعيد ويضع خطط عمل الأطباء ومنشآت الرعاية الصحية. تمكّن هذه الثروة من البيانات السلطات من تحديد اتجاهات الرعاية الصحية وتخصيص الموارد على النحو الأمثل وتحسين عملية صنع السياسات. في نهاية المطاف، يؤدي ذلك إلى تحسين جودة الرعاية الصحية وزيادة كفاءة الخدمات وتحسين نتائج الصحة العامة من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة والتخطيط الاستراتيجي.
تذكير رقمي
ينفذ النظام رسائل تذكير استباقية يتم تسليمها عبر قنوات متعددة، مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. تضمن هذه العملية متعددة الأوجه تلقي المرضى رسائل تذكيرية في الوقت المناسب قبل مواعيدهم، مما يقلل من حالات عدم الحضور. وهذا يمكّن سلطات الرعاية الصحية من استخدام نظام الرعاية الصحية بشكل أكثر فعالية واستخدام الموارد بشكل أكثر كفاءة.
أقرب مستشفى
يعمل تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الويب مع نظام قائم على الموقع الجغرافي يسمح للمرضى بتحديد المواعيد في المرافق الصحية الأقرب إلى موقعهم الحالي أو في المنطقة التي يرغبون في زيارتها إذا شاركوا معلومات مواقعهم. وبهذه الطريقة، يتيح لك التطبيق إنشاء المواعيد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بناءً على معلومات الموقع.
دعم متعدد اللغات
تم تصميم نظام المواعيد الإلكتروني لاستيعاب الطلبات بأي لغة وضمان الشمولية. وبهذه الطريقة، يكسر التطبيق حواجز اللغة، مما يعزز إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية لمجموعة أكبر من المرضى.
إمكانية الوصول المتعدد
تعمل تفضيلات المستخدم المتنوعة والقدرات التكنولوجية على زيادة إمكانية الوصول إلى المنصة وسهولة استخدامها، مما يعزز إجراءات المواعيد. يتيح التعيين الإلكتروني إمكانية الوصول إلى أكبر قدر من الأدوات المختلفة، بما في ذلك الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.
ملاحظات رقمية
أثناء جدولة الموعد، تتاح للمرضى فرصة نقل الملاحظات إلى الطبيب باستخدام قسم "ملاحظة" في نموذج الموافقة على الموعد. وبناءً على ذلك، فإن ميزة مشاركة المريض هذه تزيد من جودة تجربة المواعيد ورعاية المرضى.
مشاركة البيانات في الوقت الحقيقي
يدير النظام المواعيد بفعالية بدءاً من إنشاء المواعيد وحتى إلغائها، ويتم ذلك بنقرة واحدة أو خط هاتفي واحد. تتم مشاركة جميع البيانات التي تم إنشاؤها في العملية مع جميع الأطراف في الوقت الحقيقي للحفاظ على التواصل والتنسيق المركزي.
الفوائد التي تعود على المرضى
مشاركة المريض المتقدمة
تعمل ميزات مثل الوصول إلى قنوات الاتصال المتعددة، وجدولة المواعيد، وإعادة توجيه ملاحظات المريض على زيادة مشاركة المريض النشطة.
زيادة الالتزام بالمواعيد
يعمل على تحسين كفاءة جدولة المواعيد من خلال المواعيد المرنة والقابلة للتكيف بسهولة والتذكير في الوقت المناسب لتقليل حالات تفويت المواعيد وتكرارها وتكرارها.
تعزيز الشفافية
يساعد هذا النظام، الذي يوفر الشفافية في اختيار الأطباء ومرافق الرعاية الصحية، المرضى على الشعور بمزيد من الاطلاع والتحكم في الأمور.
توفير الوقت
يمكن تحديد المواعيد بسهولة إلكترونياً، مما يوفر وقت المرضى من خلال تقليل أوقات الانتظار.
فوائد للمهنيين الصحيين
تحديد المواعيد في الوقت الحقيقي
تسمح مشاركة البيانات في الوقت الحقيقي للأطباء بتعديل حالتهم وإدارة جداول المواعيد.
مركزية المريض
يقوم بتعزيز مشاركة المريض وتفاعله، وتعزيز نهج الرعاية الصحية الذي يتمحور حول احتياجات المريض الديناميكية.
كفاءة الوقت
يعزز تخصيص المزيد من الوقت لرعاية المرضى من خلال تبسيط المهام الإدارية وأتمتة عمليات التوثيق.
إدارة المواعيد المركزية
توفر المواعيد المركزية التي تتم إدارتها على المستوى الوطني الوقت لأخصائيي الرعاية الصحية.
الفوائد لنظم الرعاية الصحية ومقدمي الرعاية الصحية والسلطات
قرارات المستندة إلى البيانات
يقوم بتسهيل الوصول إلى تحليلات المواعيد التفصيلية من أجل سياسة رعاية صحية أكثر ابتكاراً واتخاذ قرارات مستنيرة.
الإدارة الرعاية الصحية بشكل الفعالة
بفضل الاستخدام الأمثل للموارد والوقت، تتم إدارة عملية تقديم الرعاية الصحية بكفاءة أكبر.
تحسين إدارة الصحة العامة
تعمل إدارة المواعيد الفعالة في النظام الصحي بأكمله على تحسين نتائج إدارة الصحة العامة.
جودة الرعاية الصحية المتقدمة
تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية من خلال توفير قنوات اتصال متنوعة، وتقويمات رقمية، وأنواع مختلفة من المواعيد، ودعم متعدد اللغات.